Kontaktirajte nas
Služba za korisnike
Tu smo da pomognemo
Javite se u bilo koje vrijeme. Bilo da imate pitanje o uređaju, narudžbi ili nešto tehničko, naš tim odgovara u roku jednog radnog dana.
@
Podrška putem e-maila
support@eternas.beauty.com
Ovo je jedini kanal koji doseže cijeli naš tim za podršku. Prosječno vrijeme odgovora: manje od 24 radna sata.
📍
Adresa tvrtke
KRIEGER GLOBAL SLU
C/Pedánea Mariluz Cerezo Teruel 12
30107 Guadalupe, Murcia
Španjolska
📦
Pratite svoju narudžbu
Univerzalni tracker za bilo koju narudžbu Eternas Beauty.
eternas.beauty/apps/track123
⏱
Sati
Ponedjeljak – petak
9:00 – 18:00 CET (vrijeme u Madridu)
Zatvoreno na španjolske državne praznike.
E-mailovi poslani izvan radnog vremena odgovaraju se sljedeći radni dan.
Prije nego što pišete — brze poveznice
Većina pitanja već je odgovorena na našim stranicama pomoći. Prvo ih provjerite, možda ćete izbjeći čekanje:
"Gdje je moja narudžba?"
Pratite odmah s brojem narudžbe na našoj stranici za praćenje ili provjerite e-mail koji smo poslali kad je vaš paket napustio skladište.
"Koliko traje dostava?"
Detaljna vremena dostave po regijama u našoj Politici dostave. Većina narudžbi stiže u roku od 2–10 radnih dana.
"Mogu li vratiti svoju narudžbu?"
Svi uvjeti i vremenski rokovi nalaze se u našoj Politici povrata i povrata novca. Uz to, nudimo 365-dnevno jamstvo zadovoljstva.
"Je li moj uređaj siguran / certificiran?"
Svaki uređaj ima FDA i CE certifikat. Potpuni pregled naših standarda nalazi se u O Eternas Beauty.
Pošaljite nam poruku
Molimo uključite broj narudžbe (ako je primjenjivo) i kratak opis. Odgovorit ćemo u roku jednog radnog dana.
Veleprodaja, press i partnerstva
Za veleprodaju, distribuciju, press, suradnje s brendovima ili zahtjeve za medijski komplet, pišite na support@eternas.beauty.com s "Veleprodaja", "Press" ili "Partnerstvo" u predmetu poruke. Naš tim će vašu poruku proslijediti pravoj osobi za kontakt.
Povezane stranice
Stvari koje biste mogli tražiti sljedeće.