إشعار قانوني

يحدد هذا الإشعار القانوني ("الإشعار القانوني") هوية الشركة المشغّلة لهذا الموقع الإلكتروني والشروط التي تنظّم العلاقة بين الشركة والمستخدم. وهو مقدَّم وفقًا للقانون الإسباني رقم 34/2002 الصادر في 11 يوليو بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (LSSI-CE).

1. معلومات الشركة

يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني (eternas.beauty) من قِبل:

KRIEGER GLOBAL SLU، وتعمل تحت الاسم التجاري Eternas Beauty
مسجّلة في السجل التجاري في مورسيا، القسم 8، الورقة MU 114188
IRUS: 1000430222440
الرقم الضريبي الإسباني (NIF): B19401611
المقر المسجّل: C/Pedánea Mariluz Cerezo Teruel 12, 30107 Guadalupe, Murcia, إسبانيا
البريد الإلكتروني: support@eternas.beauty

العلامة التجارية "Eternas" مسجّلة لدى مكتب الاتحاد الأوروبي للملكية الفكرية (EUIPO).

2. الغرض

في جميع أنحاء هذا الموقع، تشير كلمات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى Eternas Beauty التي تديرها KRIEGER GLOBAL SLU. تقدّم Eternas Beauty هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والمنتجات والخدمات، إليك أيها المستخدم، شريطة موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا. وبزيارتك لموقعنا أو الشراء منا، فإنك تشارك في "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بهذه الشروط، إلى جانب شروط الخدمة وسياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع والاسترداد وسياسة الشحن الخاصة بنا.

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الدخول إلى الموقع أو استخدامه. وإذا كنت لا توافق عليها، فلا ينبغي لك الدخول إلى الموقع أو استخدام أي من الخدمات. وتخضع أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي لهذه الشروط أيضًا. وتتوفر أحدث نسخة من جميع الشروط دائمًا على هذا الموقع، ونحتفظ بالحق في تحديث أي جزء منها أو تغييره أو استبداله عبر نشر التحديثات على موقعنا. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحات بشكل دوري.

تتم استضافة متجرنا لدى Shopify Inc.، التي توفّر منصة التجارة الإلكترونية التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.

3. الملكية الفكرية

إن جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك اسم العلامة التجارية "Eternas" والشعارات وأسماء المنتجات والتصاميم والصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو والنصوص والرسوم التوضيحية والأكواد والتخطيطات والمظهر العام، هي ملكية حصرية لشركة KRIEGER GLOBAL SLU أو الجهات المرخِّصة لها، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية الدولية. ويُحظر نسخ محتوانا أو أصول علامتنا التجارية أو توزيعها أو استخدامها تجاريًا دون إذن، وقد يترتب على ذلك اتخاذ إجراءات قانونية.

4. المسؤولية

نبذل كل جهد معقول لضمان أن تكون المعلومات المنشورة على هذا الموقع دقيقة وكاملة ومحدَّثة. ومع ذلك، لا نضمن خلوّ المعلومات من الأخطاء المطبعية أو عدم الدقة أو الإغفالات. ولا تتحمل KRIEGER GLOBAL SLU أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو عقابية ناشئة عن استخدام هذا الموقع، إلا في الحالات التي لا يجوز فيها استبعاد هذه المسؤولية بموجب القانون.

5. روابط المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية تديرها أطراف غير تابعة لنا. ولسنا مسؤولين عن محتوى تلك المواقع أو سياساتها أو ممارساتها. ويكون اتباع هذه الروابط على مسؤوليتك الخاصة.

6. البيانات الشخصية

يخضع إرسالك لمعلوماتك الشخصية عبر الموقع لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضح كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) والقانون الأساسي الإسباني رقم 3/2018 بشأن حماية البيانات الشخصية وضمان الحقوق الرقمية (LOPDGDD).

7. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

يخضع هذا الإشعار القانوني لقوانين إسبانيا. وتُحال أي نزاعات تنشأ عن استخدام هذا الموقع إلى المحاكم المختصة في مورسيا بإسبانيا، وذلك دون الإخلال بقواعد حماية المستهلك الإلزامية المعمول بها في بلد إقامة المستخدم، متى انطبقت.

8. التواصل

لأي استفسارات بخصوص هذا الإشعار القانوني، يُرجى التواصل معنا عبر support@eternas.beauty.

آخر تحديث: يونيو 2026.

SON UN TIMO. Compré las Eye Repair y un lado nunca funcionó, me costó muchísimo reclamarlo porque no te hacen ni caso y al final me enviaron otras y yo funcionaban. No compréis nada, no funciona

Estafadores
Hice un pedido de más 200€ hace más de un año y no me llegó

Me duró el anticelulítico literalmente 3 meses. Productos chinos importados de mínima calidad a precios de alta tecnología.

Mando email en verano. Sin respuesta. Mando email en otoño: directamente empresa fantasma, me rebota el email. Tampoco hasy teléfono de contacto. Que sepa la gente a qué atenerse.

Delivery has failed to these recipients or groups:

[****]
A problem occurred during the delivery of this message. Please try to resend the message later.

En junio de 2025 compré el cepillo de luz led con masajeador y en septiembre de 2026 dejó de funcionar el masajeador. He escrito al correo de atención al cliente y me vienen devueltos los correos, les he escrito por Instagram y no me responden. El cepillo está en garantía y no me hacen ni caso. La atención al cliente no es que sea nefasta, es que no existe.

I never received my item.. Tried to contact seller MULTIPLE TIMES. The seller has yet top provide tracking from USPS. Beware

El dispositivo no me carga, me enviaron otro cargador y tampoco carga y tras decirme en un mail que me mandarían uno que funcionará ya no me han vuelto a escribir y los correos dan error, son unos estafadores.

Apenas llevo 4 días está bien